Nedenfor finner du alle spørsmålene som ble stilt under webinaret 22. oktober.
Dersom vi ikke rakk å svare på akkurat ditt spørsmål, eller du ønsker et mer utfyllende svar, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.
Flere av spørsmålene som kom inn lignet på hverandre. For å gjøre oversikten enklere å lese, har vi slått sammen noen av dem. Finner du ikke spørsmålet ditt ordrett her, ligger svaret sannsynligvis i et beslektet spørsmål.
Som kunde kan du alltid ta kontakt via vår supportportal.
Spørsmål 1
Må kollega vi deler med også ha lisens i Mercell?
Svar
Nei, personen må ikke ha lisens, men får begrenset visning.
Spørsmål 2
Må den man deler en konkurranse med ha en bruker i Mercell?
Svar
Nei, du deler kun et utklipp av konkurransen - så de trenger ikke bruker
Spørsmål 3
Den du deler med, må være regsitrert som bruker i systemet?
Svar
Nei, du deler kun et utklipp av konkurransen - så de trenger ikke bruker
Spørsmål 4
Du sier vi kan bytte mellom søkeprofiler. Kan man \velge\" alle profiler, dvs at den søker på alle profilene samtidig?"
Svar
Regner med at du mener på mine treff, og der må jeg si nei, beklager, det går ikke enda, mulig at det vil være en funksjon som kommer senere. Derimot så kan du styre informasjonen du mottar slik at du får det samlet i fra begge profiler i varslingsmailen din. Dette vil du kunne gjøre når du er inne på oversikt over dine profiler og trykke på Innstillinger. Der kan du velge hvordan du vil motta din varslingsmail.
Spørsmål 5
Hvis man etablerer to søkeprofiler, vil man da motta to eposter hver dag, en med søk til hver profil?
Svar
Nei, du får kun en epost, men den kan være delt opp på dine profiler ( feks: søkeord - så CPV koder), Men hvis du nummererer profilene dine fekjs 1, 2, 3, så vil du motta informasjonen i den rekkefølgen i eposten din. Du kan også styre informasjonen du mottar slik at du får det samlet i fra begge profiler. Dette vil du kunne gjøre når du er inne på oversikt over dine profiler og trykke på Innstillinger. Der kan du velge hvordan du vil motta din varslingsmail.
Spørsmål 6
Kan dere sende over en liste over de forskjellige kodene og hva de betyr, feks * ) mm
Svar
Du vil kunne finne oversikt på alle CPV koder på Doffin: https://www.doffin.no/cpv - Betydingen og tolkingen av disse - det er jeg redd du i kke finner noe godt svar på desverre. Her må du se hvilket fagfelt de ligger innunder osv. Disse kodene er ikke oppdatert på mange år, så derfor er også dine søkeord viktig for at du kan sikre deg. Det er ikke bare dere leverandører som synes CPV kodene er vanskelig, for det er det for mange av innkjøperne også.
Spørsmål 7
Kan Sverre forklare litt mer om det siste søket?
Svar
Her anbefaler jeg at du booker et møte med Sverre, slik at dere kan se på frisøk sammen. Ta kontakt med Support i "spørsmåltegnet" og velg Mercell Bidding og husk at du er leverandør - så ber du om personlig onboarding.
Spørsmål 8
Hva er forskjell på bruker og lisens?
Svar
En bruker er hvor du kan logge deg inn feks for å kunne besvare konkurranser. Lisens er det som gjør at du mottar varsling og har mulighet for å gjøre søk etter nye og utgåtte konkurranser. Dette gjelder Mercell Bidding
Spørsmål 9
Ser at jeg der må legge inn CPV koder, Kan den kobles mot min eksisterende profil ?
Svar
Ja, du kan ha både søkeord og CPV koder i en profil - hvor de søker default uavhenging av hverandre. Bli gjerne med på vår miniwebinar neste uke.
Spørsmål 10
Vil man ikke lenger få opp anbudsvarsling om man har lisens uten bidding?
Svar
Litt usikker på hva du mener med ditt spørsmål her, så du må gjerne kontake oss slik at vi kan svare deg på det du lurer på. Men ja, man må ha en lisens i Mercell Bidding for å få anbudsvarlsing. Ta gjerne kontakt med Support i "spørsmåltegnet" og velg Mercell Bidding og husk at du er leverandør - så ber du om assistanse.
Spørsmål 11
Blir presentasjonoen tatt opp
Svar
Ja, den skal du ha fått tilsendt eller så vil du motta opptaket snart
Spørsmål 12
Er det slik at alle konkurranser man får i \mine treff\" inneholder informasjon om hvilket søkeord som gjorde at akkurat den konkurransen ble et treff? eller er det litt tilfeldig om systemet informerer om det? "
Svar
Systemet skal vise deg hva er det som gjør at du treffer denne konkurransen. Mine treff viser et LIVE bilde av konkurranser - så de konkurranser som du ikke har mottatt på mail enda, vil ikke vise hva den treffer før dagen etter hvor du har mottatt denne konkurransen i varslingsmailen din.
Spørsmål 13
Får alle brukere opp treff som man lagrer på sin oversikt- eller må alle brukere følge aktuelle konkurranser?
Svar
De konkurransen du lager på din forside, er det kun du som ser. Da må du eventuelt dele konkurransen og skriv en kommentar, slik at dine kollegaer kan lagre konkurransen selv på sin forside.
Spørsmål 14
Hvordan slår vi sammen flere overvåkingsprofiler til en felles?
Svar
Du må rett og slett gjøre dette manuelt. så anbefaler at du tar skjermbilde av feks. søkeord profilen din, så legger du inn søkeordene en og en i CPV profilen din. Sjekk om du deler søkeproflen med noen før du gjør endringer. Bli gjerne med på miniwebinar, så vil vi vise alt dette på en trykk og sikker måte. Derimot så kan du styre informasjonen du mottar slik at du får det samlet i fra begge profiler i varslingsmailen din. Dette vil du kunne gjøre når du er inne på oversikt over dine profiler og trykke på Innstillinger. Der kan du velge hvordan du vil motta din varslingsmail.
Spørsmål 15
Fanger dette opp alle utlysninger på Doffin?
Svar
Ja, vi har alle konkurranser som er publisert ut offentlig på Doffin.
Spørsmål 16
Kan man legge til flere e-post adresser på bruker nivå?
Svar
Man kan opprette brukere med sine egne mailadresser - du kan ikke lage flere brukere på en og samme mailadresse, eller ei flere epost adresse på en og samme bruker
Spørsmål 17
I går fikk vi varsel om en konkurranse med et navn, men som inneholdt en konkurranse med et annet navn og annen type leveranse. Hva er grunnen til det?
Svar
Hummm, Her tror jeg vi må se på konkurransen. Kan ikke du ta kontakt med Support i "spørsmåltegnet" og velg Mercell Bidding og husk at du er leverandør - så ber du om Support hjelp, så får vi sett på dette.
Spørsmål 18
Kan dere sette opp optimale søkeproifiler, basert på input fra oss/kunden?
Svar
Vi kan hjelpe dere med å sette opp optimale overvåkningsprofiler, men det ønsker vi å gjøre i sammarbeid med dere som da har kunnskapen om hva dere leverer av varer/tjenester. - samt at vi ønsker at dere skal ha eierskap og har mulighet for å gjøre endringer og følge med selv. Ta kontakt med Support i "spørsmåltegnet" og velg Mercell Bidding og husk at du er leverandør - så ber du om: Hjelp til overvåkningsprofiler
Spørsmål 19
finens det en slags oversikt over \triksene\" i søkefeltet?"
Svar
Nede i høyre hjørnet når du er på "utforsk" vil du kunne se et ark ikon. Velg da " kom i gang", så velger du "utforsk". Da skal du komme til denne siden som vil gi deg noen tips på hva du kan gjøre. https://support.mercell.com/space/MBTNO/196500783149/S%C3%B8k+etter+anbud+og+forretningsmuligheter+med+%22Utforsk%22 - Ta gjerne kontakt med Support i "spørsmåltegnet" og velg Mercell Bidding og husk at du er leverandør - så ber du om et eget møte med med oss for å kunne få mer ut av tips og triks som ble vist under webinaret
Spørsmål 20
Er ADM.. Deler med selgerne men ikke alltid de kan lese det. Må de ha egen tilgang og må vi abb. pr. selger. Vi er 12 selgerne og det blir vel en stor utgift ?
Svar
De skal kunne se et utklipp av konkurransene, men de vil jo ikke kunne se alt eller ha tilgang til alt. Men dere kan jo dele lenken til konkurransen i det KGV verktøyet hvor den skal besvares i. De trenger ikke varslingslisen, men det gjør det lettere for dem og kunne følge med og ikke minst ha full tilgang.