Skip to main content
To Mercell Homepage To Mercell Homepage

Peer Support - Buyers

Need support from other buy-side members? Choose a category to learn more!

27 Topics
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Suomi
Suomi siirtyy kansallisista hankintailmoituksista sähköisiin eForms-ilmoituksiin

Vuodesta 2025 on tulossa merkittävä vuosi julkaisen sektorin tilaajille, sillä Suomessa siirrytään kansallisista hankintailmoituksista sähköisiin eForms-ilmoituksiin. Uudistus yksinkertaistaa kaikenkokoisia hankintaprosesseja, mutta uuteen järjestelmään siirtyminen herättää myös kysymyksiä. Tässä artikkelissa kerromme, miten eForms-ilmoitukset tukevat julkisia hankintoja ja miten niiden käyttöönotto etenee. Miksi eForms-ilmoitukset otetaan käyttöön?Euroopan komission eForms-uudistuksen tavoitteena on sujuvoittaa kynnysarvot ylittäviä julkisia hankintaprosesseja kaikkialla EU:ssa. Uudistuksen myötä hankintailmoituksista tulee standardoituja, mikä parantaa hankintaprosessin läpinäkyvyyttä ja tietojen laatua sekä sujuvoittaa rajat ylittäviä hankintaprosesseja. EU:n eForms-uudistuksen standardoidut mallit ovat jo itsessään hyödyllisiä, mutta jäsenvaltiot voivat myös joustavasti mukauttaa malleja kansallisiin tarpeisiinsa sopiviksi. Suomessa otetaan käyttöön yhtenäinen järjestelmä, joka kat

60
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Suomi
Tervetuloa osallistumaan Mercell Dayhin 2025

Osallistu etätapahtumaamme 13. helmikuuta ja tule mukaan verkostoitumaan, oppimaan ja inspiroitumaan – etänä oman työpöytäsi äärestä!Mercell-päivän ohjelma ja puhujatPäivämäärä: 13. helmikuuta 2025Kellonaika: 12.00–15.30, digitaalinen tapahtuma--Varmista paikkasiMeillä on ilo kutsua sinut vuoden 2025 Mercell Dayhin (aiemmin Cloudia Day) – digitaaliseen tapahtumaamme, jonka tavoitteena on vahvistaa yhteisöä julkisten sektorin hankintojen ja/tai sopimushallinnan parissa työstenteleville.Tule kuulemaan kiinnostavia puheenvuoroja, menestystarinoita ja asiantuntijoiden vinkkejä sekä tutustumaan yrityksemme virstanpylväisiin ja uusimpiin innovaatioihin.Tapahtumasta saat työkaluja ja strategioita menestykseen, muun muassa vinkkejä sopimustenhallintaan ja tarjousten sujuvoittamiseen sekä tietoa ratkaisuistamme. 

1280
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Buy Side AI Discussions
Mercell's Embedded AI Features

Mercell's overarching goal is to enhance public procurement processes, fostering transparency, efficiency, and innovation. AI aligns perfectly with our platform strategy, significantly enhancing its effectiveness.By automating tasks and providing actionable insights, AI simplifies interactions between buyers and suppliers throughout the tendering process. This approach ensures better outcomes for all parties involved.Mercell have introduced AI powered tender summarisation to enable companies to gain immediate clarity on procurement details, uncover hidden insights, and significantly reduce the time needed to evaluate each opportunity.Tender documentation is often intricate and extensive, with unique requirements and industry-specific terminology. By leveraging AI technologies supplier customers will have access to our new embedded Tender Summarisation AI capability. This empowers suppliers to distil lengthy documents into concise, easy-to-understand tender summaries.With Mercell’s new

50
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Sverige
Webinar om lansering av Mercell Tendering Q&A: Tendering Modul

Kära Connectors,Tack till alla som deltog i vårt lanseringswebinar för Mercell Tendering. Vi har fått många frågor och i denna tråd har vi samlat dem alla för att kunna svara på dem.Om du har fler frågor kan du ställa dem i kommentarsfältet.Här är frågorna och Mercells svar:--------------------------------------------------------Kan man lägga till affärspartners?Ja, du kan enkelt lägga till affärspartners på plattformen. Detta inkluderar leverantörer, underleverantörer eller andra intressenter som är involverade i upphandlingsprocessen. Affärspartnerprofiler kan skapas med detaljerad information, så att du kan hantera deras roller, tilldela avtal och följa upp prestationer under hela upphandlings- och avtalshanteringsprocessen.Är det leverantören som bestämmer vilka kriteriepunkter som ska markeras som konfidentiella? Och kan vi sedan granska dem i efterhand?I plattformen levererar leverantörerna sitt anbud där de kan välja att klassa svaren på vissa av kraven och kriterierna som sekre

2752
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Sverige
Webinar om lansering av Mercell Tendering Q&A: Uppgradering till den nya plattformen

Kära Connectors,Tack till alla som deltog i vårt webinar om lanseringen av Mercell Tendering. Vi har fått många frågor om uppgraderingen till den nya plattformen och i den här tråden har vi samlat dem alla för att kunna svara på dem.Om du har fler frågor kan du ställa dem i kommentarsfältet.Här har ni frågorna och Mercells svar:Kommer Tendsign att ersättas av Mercell Tendering Platform?Ja, Mercell Tendering Platform är framtiden. Vi hanterar idag alla befintliga kunder med avtal som löper ut inom kort, samt de som vill byta inom kort. För nya kunder erbjuder vi endast Mercell Tendering.Kan ni säga något om vad nästa generations upphandlingsplattform, Mercell Tendering, kommer att kosta?Vi börjar gärna med ett möte för att diskutera era specifika behov och går sedan vidare till en diskussion om prissättning.Vad händer med befintlig data i det nuvarande systemet när vi går över till Mercell Tendering?Befintlig data som finns i TendSign kommer till viss del att kunna föras över. Exempelvi

440
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Norge
Mercell Tendering Webinar Q&A - Oppgradering til den nye plattformen

Kjære Connectors,Takk til alle som deltok på vårt lanseringswebinar for Mercell Tendering. Vi har fått inn mange spørsmål om oppgraderingen til den nye plattformen og i denne tråden har vi samlet alle for å kunne svare på dem.Hvis du har flere spørsmål kan du stille dem i kommentarfeltet.Her har du spørsmålene og Mercells svar:Vil Tendsign bli erstattet av Mercell Tendering Platform?Ja, Mercell Tendering Platform er fremtiden. Vi håndterer for øyeblikket alle eksisterende kunder med kontrakter som nærmer seg utløp, samt de som ønsker å bytte over snart. For nye kunder tilbyr vi kun Mercell Tendering.Kan du si noe om hva neste generasjons anbudsplattform, Mercell Tendering, vil koste?Vi begynner gjerne med et møte for å diskutere dine spesifikke behov, og deretter går vi videre til en diskusjon om priser.Hva skjer med eksisterende data i det nåværende systemet når vi går over til Mercell Tendering?Befindelige data som finnes i Tendsign kommer til en viss del å kunne føres over. Eksempel

290
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in UK & Ireland
How to Change System Language in CTM/EU-SupplyTutorial

Dear Connectors,Our support team is consistently getting questions about how to change system languages in the Mercell CTM/EU-Supply product.While it might seem complicated, it’s actually fairly easy to change the CTM/EU-Supply language, and we’ll go through a step-by-step tutorial right away:If you’re logged into CTM/EU-Supply, first log out of your account - you will then be sent to the front page of the portal (eu.eu-supply.com) Find the row of flags in the top right corner  Click the appropriate flag for the display language you want, and the page should refresh automatically. If you can’t find the correct flag, try scrolling to the right. CTM/EU-Supply is available in English, Swedish, French, German, Spanish, Finnish, Dutch, Danish, Norwegian and Greek The system language should now be changed and you can log back into your account!We hope that helped clear things up for you. If you have other issues, please leave a comment below.

270
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Norge
Mercell Tendering Webinar Q&A - Tendering-modulen

Kjære Connectors,Takk til alle som deltok på vårt lanseringswebinar for Mercell Tendering. Vi har fått inn mange spørsmål om Mercell Tendering både under og etter webinaret og i denne tråden har vi samlet alle for å kunne svare på dem.Hvis du har flere spørsmål kan du stille dem i kommentarfeltet.Her har du spørsmålene og Mercells svar:------------------------------------------------------------Kan du legge til forretningspartnere? Ja, du kan enkelt legge til forretningspartnere på plattformen. Dette kan være leverandører, underleverandører eller andre interessenter som er involvert i anskaffelsesprosessen. Forretningspartnerprofiler kan opprettes med detaljert informasjon, slik at du kan administrere rollene deres, tildele kontrakter og spore resultatene gjennom hele anskaffelses- og kontraktsforvaltningsprosessen.Er det leverandøren som bestemmer hvilke kriteriepunkter som skal merkes som konfidensielle? Og kan vi gå gjennom dem i etterkant?I plattformen kan leverandørene gi tilbakem

1782
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Norge
Mercell Tendering Webinar Q&A - Contract Lifecycle Management (CLM)-modulen

Kjære Connectors,Takk til alle som deltok på vårt lanseringswebinar for Mercell Tendering. Vi har fått inn mange spørsmål om CLM-modulen og i denne tråden har vi samlet alle for å kunne svare på dem.Hvis du har flere spørsmål kan du stille dem i kommentarfeltet.Her har du spørsmålene og Mercells svar:Hva med å analysere bruken av kontrakter/rammeavtaler?Systemet inneholder kraftige analyseverktøy som gjør det mulig å overvåke og evaluere bruken av kontrakter og rammeavtaler. Du kan generere rapporter om kontraktsresultater, bruksrater, utgiftsmønstre og leverandørers etterlevelse. Dette gjør det mulig å ta bedre beslutninger og maksimere verdien av kontraktene dine.Vil elektroniske signaturer være tilgjengelig for alle EU-land?Ja, systemet støtter elektroniske signaturer i samsvar med EUs EIDAS-forordning. Dette betyr at elektroniske signaturer vil være juridisk gyldige og tilgjengelige for bruk i alle EUs medlemsland, noe som effektiviserer anskaffelsesprosesser og kontraktshåndtering

1582
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Buy Side AI Discussions
Share your AI experience: How are you currently incorporating AI in Your Tendering Process?

While private companies have been quick to adopt artificial intelligence (AI) to streamline their procurement processes, public entities are increasingly catching up as public buyers are recognizing the potential of AI to enhance efficiency, transparency, and decision-making in tendering processes. We’d love to hear how your organization is currently using (or exploring) AI in procurement and tendering, and what challenges or successes you've encountered along the way.Feel free to share your thoughts and experiences in the comments as well! The poll cannot offer multiple choice, but we encourage you to elaborate on how you and your business uses AI in the comments below.(NOTE: Poll answers are anonymous and we won’t be able to see who votes what, only the number of votes) 

2110
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Buy Side AI Discussions
Explore the Future of AI in Tendering: Share Your Insights and Ideas!

Welcome to our Community Forum focused on the future and potential of artificial intelligence (AI) in tendering processes! As we look ahead, it's clear that AI has the potential to revolutionize procurement, making it more efficient, transparent, and responsive to the needs of public and private entities alike.We want to hear from you! What steps in your procurement process do you currently handle manually? Where do you see AI stepping in to support and enhance these tasks? By sharing your insights and experiences, we can better understand the challenges you face and explore innovative AI solutions that can improve your tendering processes.Your feedback is invaluable as we explore how AI can be effectively integrated into procurement practices. Feel free to share your thoughts and experiences in the comments as well. The poll cannot offer multiple choice, but we encourage you to elaborate on how you and your business uses AI in the comments below.(NOTE: Poll answers are anonymous and w

270
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Sverige
Webinar om lansering av Mercell Tendering Q&A: Contract Lifecycle Management - modulen

Kära Connectors,Tack till alla som deltog i vårt lanseringswebinar för Mercell Tendering. Vi har fått många frågor om CLM-modulen och i denna tråd har vi samlat dem alla för att kunna svara på dem.Om du har fler frågor kan du ställa dem i kommentarsfältet.Här är frågorna och Mercells svar:--------------------------------------------------------Hur går detatt analysera användningen av avtal/ramavtal?Systemet innehåller kraftfulla analysverktyg som gör det möjligt för dig att övervaka och följa upp  dina avtal. Du kan generera rapporter, se utgiftsmönster och leverantörens efterlevnad. Detta möjliggör bättre beslutsfattande och maximerar värdet av dina avtal.Kommer elektroniska signaturer att vara tillgängliga för alla EU-länder?Ja, systemet stöder elektroniska signaturer som överensstämmer med EU:s eIDAS-förordning. Detta innebär att elektroniska signaturer kommer att vara juridiskt giltiga och tillgängliga för användning i alla EU:s medlemsstater, vilket effektiviserar gränsöverskridan

1460
Jens Erik Vaaler
E
Emil LarbringNew Connector
asked in Sverige
Mercell Sourcing Core (Direktupphandling) Testkonto som leverantör för beställare

Hej,Vi har nu börjat använda denna plattform för direktupphandlingar och har en fråga kring testkonton.I den tidigare “Direktupphandlingsmodulen” kunde vi lägga till en egen e-postadress för att testa systemet som fiktiv leverantör. Detta var ett värdefullt sätt för oss att förstå anbudsgivarnas gränssnitt, vilket i sin tur hjälpte oss att bättre besvara frågor och anpassa våra förfrågningar efter systemets funktioner.När vi försöker testa en förfrågan i Sourcing Core genom att lägga till en anbudsgivare med en kollegas e-postadress skickas förfrågan korrekt. Dock, eftersom mottagaren också är registrerad som beställare/admin, hamnar vi aldrig i anbudsgivarvyn utan får istället tillgång till beställarvyn.I TendSign kan vi få separata leverantörskonton för att granska våra upphandlingar från anbudsgivarnas perspektiv. Finns det en motsvarande lösning i Sourcing Core? Hur kan vi som beställare skapa testleverantörskonton för att simulera anbudsgivarnas upplevelse?Tacksam för ett skyndsam

211
M
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Norge
Mercell CTM Release Notes - Norge - 16.01.2025

Kjære Connectors,Det kommer en ny oppdatering til Mercell CTM 16.01.2025. Under finner du mer informasjon om hva denne oppdateringen innebærer.Ingen av de nåværende funksjonene eller endringene i denne utgivelsen har noen innvirkning på den eksisterende funksjonaliteten hvis den ikke er nevnt eksplisitt i disse utgivelse notatene, og opplæringen kan derfor gjøres etter utgivelsen om ønskelig.Du kan også lese om denne oppdateringen i den vedlagte PDF-filen.WhatfixKnappen “Hjelp” åpner nå en meny hvor man kan finne lenker til support-artikler, support-landingssiden, Mercell Community, System status, og manualer i PDF. Det er også mulig å benytte søkefeltet øverst for å søke i artikler og lenker.Språket innholdet vises ifølge språket brukeren har valgt i CTM ved innlogging.Eksempel på hvordan det kan se ut:Med WhatFix kan Mercell også publisere popups i CTM for å informere systembrukere ved for eksempel planlagt nedetid eller tekniske problemer brukerne trenger å være klar over. Support-s

370
Jens Erik Vaaler
W
wiebeNew Connector
asked in Nederland
Gebruik van variabelen

Hallo, Ik ben benieuwd of iemand bij het aanmaken van teksten in de Vragenlijst gebruik maakt van variabelen, zoals Tender naam of Tendernummer.Ik weet niet of die mogelijkheid bestaat, maar als dat wel kan zou ik graag de syntax weten. Met vriendelijke groet, Wiebe Dijkstra,Tactisch Inkoper Waterbedrijf Groningen.

483
W
T
ThomasLNew Connector
asked in Ask and Answer
Download pdf

When I open an announcement - how do I then download this announcement as pdf (being able to share in my org.) ?That was easy in the “old” system but I do not see how now ?

531
O
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Sverige
Mercell Sourcing Core Q&ABlog

Kära Connectors,Tack till alla som deltog i vår live Q&A på Mercell Sourcing Core den 24 oktober. Vi har nu skrivit ner frågorna och svaren som kommit in och du hittar dem i den här tråden.Vad behöver man göra för att låta andra användare i organisationen se pågående upphandlingar i verktyget (avdelningar sinsemellan)?Samtliga användare inom samma organisation kan se och läsa upphandlingar. De har läsrättigheter om de är registrerade under organisationen som har publicerat upphandlingen. Man måste ta bort filtret “Filtrera på mina upphandlingar” i modulen.Hur kan man tilldela andra användare ansvar eller läs/skriv/redigeringsrättigheter etc? Om jag t.ex. skapar en direktupphandling men vill att någon annan ska ta över/redigera eller övervaka den för frågor och svar osv.Ja, ägarskap av upphandlingen kan ändras från en användare till en annan, vilket gör att man får möjligheten att redigera och svara på frågor. När man skapar en ny upphandling finns den här möjligheten och finns till

1380
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Danmark
Vejledning til opdatering af CTM udbudsskabeloner efter relancering af MitUdbud

Kære firma-administrator,Herunder finder du en vigtig vejledning som skal hjælpe jer med at sikre at jeres udbudskabeloner er klar til de nye MitUdbud formularer efter launch d. 12. november, 2024. Tjek udbudsskabelonerHvis din organisation bruger tilknyttede CTM udbudsskabeloner/ Mercell’s operatørskabeloner, behøver du som administrator ikke gøre noget. Den ændring der skal udføres for at kunne bruge Notice Editor til publicering af nationale udbud udføres af Mercell.Følg disse trin for at kontrollere, hvis du benytter vores skabeloner:Gå til Nuværende serviceaftaler via “Virksomhedens side” Klik på 'Rediger' ved siden af Udbudsskabeloner. Skabeloner med nedenstående ikon foran titlen er tilknyttede udbudsskabeloner. Disse kræver ingen opdatering. Husk at, du kan først bruge tilknyttede udbudsskabeloner når der er gennemført en opdatering af Mercells udbudsskabeloner på operatør niveau. Dette forventes færdig opdateret kl. 13:00, Tirsdag d. 12. november.  Tilpas egne udbudsskabeloner

140
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Norge
Slik endrer du språk i CTM/EU-Supply

Kjære Connectors,Vi ser at flere av dere stiller spørsmål om hvordan man endrer språk i CTM/EU-Supply. I denne artikkelen skal vi hjelpe dere med å løse dette problemet!Å endre språk i CTM/EU-Supply er ikke spesielt komplisert. Vi har satt sammen en steg for steg-gjennomgang som du kan lese her:Hvis du er logget inn i CTM/EU-Supply må du først logge ut av kontoen din. Du blir da sendt tilbake til forsiden av portalen (eu.eu-supply.com) Øverst til høyre på forsiden finner du en rekke med flaggKlikk på flagget som gjelder for språket du ønsker. Nettsiden skal oppdatere seg automatisk. CTM/EU-Supply er tilgjengelig på engelsk, svensk, fransk, tysk, spansk, finsk, nederlandsk, dansk, norsk og gresk. Forsøk å scrolle til høyre hvis du ikke finner riktig flagg. Systemspråket skal nå være endret og du kan logge inn i kontoen din.Vi håper denne artikkelen var til hjelp! Si gjerne ifra under hvis du trenger mer hjelp, eller ønsker å se lignende artikler i framtiden.

230
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Sverige
Inspelning av webbinariet om Mercell Tendering är nu tillgänglig

Kära Connectors!Missade du vårt webinar i samband med lanseringen av Mercell Tendering? Inspelningen av webbinariet finns nu tillgänglig via vår hemsida.Fyll i formuläret här för att få åtkomst.

240
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
posted in Norge
Opptak av webinar om Mercell Tendering er nå tilgjengelig

Kjære Connectors!Gikk du glipp av webinaret vårt i forbindelse med lanseringen av Mercell Tendering? Opptaket av webinaret er nå tilgjenglig via vår nettsider.Fyll ut skjemaet her for å få tilgang.

190
Jens Erik Vaaler
Jens Erik Vaaler
Jens Erik VaalerCommunity Manager
published in Nederland
Release Notes September: Beheer aanbieders in meerdere rondes

Met deze Release Notes delen we hoe je aanbieders in de vervolgrondes beheert, en meer.  In deze release introduceren we de mogelijkheid om aanbieders in een aanbesteding met meerdere rondes te beheren. Door deze functie kun je nu aanbieders toevoegen en verwijderen in de huidige ronde.Ben je benieuwd naar alle nieuwe functies die we aan het systeem hebben toegevoegd? Lees dan verder!Beheer aanbieders per rondeVoor deze release kon je in een aanbesteding met meerdere rondes geen aanbieders uit een eerdere ronde toevoegen aan je huidige ronde. Tenzij de aanbieder gemarkeerd stond als ‘gegund’. Nu kan dit wel. Je kan aanbieders toevoegen of verwijderen in de huidige ronde.   💡Gebruikt jouw organisatie de Mercell-brede BPM’s? Dan kun je na deze release in nieuwe tenders direct gebruikmaken van deze functionaliteit. Maak je gebruik van de Organisatie-BPM’s? Neem dan contact op met je Customer Success Manager. Dan schakelen wij deze functie voor je in. Deze functie is ideaal wanneer je bij

900
Jens Erik Vaaler
Kimi
KimiNew Connector
asked in Buy Side AI Discussions
AI used in the Tendering process?

Any of You already using AI in the Tendering - Finance process?AI is an hot topic in discussions within our Tampere University. We have just decided the guidelines and which programs are preferable to be used.We have been using AI for a year now in the process of invoices. AI check that the data is accurant and place of cost are correct. It has been an very educational progress and more projects are coming up. 

1212
Jens Erik Vaaler
A
Amber van SpijkNew Connector
asked in Ask and Answer
Aanbestedingsdocumenten inzien van andere aanbestedende diensten

Hi, Het is soms interessant om te zien hoe andere aanbestedende diensten een bepaalde opdracht hebben aanbesteed, door hun stukken in te kijken. Van elkaar kunnen we leren. Ik loop er tegen aan dat dit niet (meer?)  inzichtelijk is in Mercell. Ik krijg bij een doorschakeling via TenderNed naar Mercell enkel het ‘voorblad’ van reeds afgeronde aanbestedingen te zien krijg. Weet iemand of deze stukken na afronding van een aanbesteding in Mercell nog openbaar inzichtelijk zijn? En zo ja, waar deze te vinden zijn?  Groet, AmberEdit:Hi,It is sometimes interesting to see how other contracting authorities have tendered a particular assignment by looking at their documents. We can learn from each other. I encounter the issue that this is no longer visible in Mercell. When I am redirected via TenderNed to Mercell, I only see the 'cover page' of already completed tenders. Does anyone know if these documents are still publicly accessible in Mercell after the completion of a tender? And if so, wher

991
J
RiksfjordMRFK
RiksfjordMRFKNew Connector
asked in Ask and Answer
Will the Customer Community Platform be integrated with all solutions?

Will the Customer Community Platform be integrated with all solutions owned by Mercell, or just the new platform that Mercell is working on?I am curious about how Mercell plan to do solve this in e.g. Mercell MSS.

441
Jens Erik Vaaler
Terms & ConditionsCookie settings