Kiitos kaikista pääkäyttäjien ja käyttäjien Q&A-tilaisuuksia varten lähettämistänne kysymyksistä! Olemme koonneet tähän vastaukset niistä yleisimpiin ja olennaisimpiin. Löydät lisää usein kysyttyjä kysymyksiä tästä linkistä. Voit myös katsoa tallenteet tilaisuuksista (pääkäyttäjille tai käyttäjille) Tietopankistamme.
1) Miksi Cloudia päivitetään Mercell Tenderingiin?
Päivitämme asiakkaat Cloudiasta Mercell Tenderingiin tarjotaksemme turvallisemman ja nykyaikaisen alustan, joka säilyttää tutut työnkulut, mutta avaa samalla uusia mahdollisuuksia. Tämä päivitys tarjoaa vahvemman perustan jatkuville parannuksille – paremmasta vakaudesta ja skaalautuvuudesta tiekarttaan, joka tuo käyttöösi arvokkaita uusia ominaisuuksia ajan myötä.
2) Koska organisaationi päivitys tapahtuu?
Aloitamme pilottiasiakkaiden ja valittujen organisaatioiden superkäyttäjien versiopäivitykset vuoden 2026 toisella neljänneksellä. Odotuksemme on, että valtaosa asiakkaista siirretään Mercell Tenderingiin vuoden 2026 aikana. Päivitämme asiakkaat kolmessa ryhmässä. Organisaatiosi ryhmä määräytyy nykyisen Cloudia-moduulikokoonpanonne perusteella. Tiedotamme sinua organisaatiosi tarkasta päivityspäivämäärästä hyvissä ajoin ja saat samalla myös räätälöityjä valmistautumisohjeita. Hanselin puitejärjestelyasiakkaiden osalta kaikki vaatimustenmukaisuuteen liittyvät asiat varmistetaan ennen päivitystä.
3) Miten organisaationi päivitetään Mercell Tenderingiin - miltä prosessi näyttää? Entä käynnissä olevat kilpailutukset?
Saat hyvissä ajoin ilmoituksen tarkasta päivityspäivästä sekä hyödyllisiä materiaaleja valmistautumista varten.
Ensimmäisen erän asiakkaiden kohdalla prosessi on seuraava:
Päivityspäivä
Saat sovittuna päivänä kirjautumisviestin Mercell Tenderingiin. Tässä vaiheessa olemme siirtäneet organisaatiotilin, käyttäjät, käyttöoikeudet, tarjouspyynnöt ja asetukset Cloudiasta Mercell Tenderingiin. Kaikki on valmiina sinua varten, jotta voit aloittaa Mercell Tenderingin käytön heti.
Perehdytys
Saat käyttöösi tukimateriaaleja, kuten tukiartikkeleita, koulutuksia, sovellukseen sisäänrakennettuja ohjeita ja mahdollisuuden osallistua lyhyisiin drop-in -koulutuksiin.
Uusien kilpailutusten luominen
Tästä eteenpäin (versiopäivityksen jälkeen) kaikki uudet kilpailutukset tehdään Mercell Tenderingissä.
Käynnissä olevat kilpailutukset
Pääset edelleen Cloudian kautta käsiksi avoimiin tarjouskilpailuihin, joissa on aktiivista vuorovaikutusta tarjoajien kanssa. Kun tarjouskilpailu etenee vaiheeseen, joka mahdollistaa sen turvallisen siirtämisen, järjestelmä siirtää sen automaattisesti Mercell Tenderingiin. Löydät tarjouskilpailut Mercell Tenderingistä ja voit jatkaa niiden hallinnointia siellä.
Päivityksen loppuunvienti
Kun kaikki tarjouskilpailut on turvallisesti siirretty, päivityksesi on viety loppuun, ja käytät jatkossa yksinomaan Mercell Tenderingiä.
Tiedotamme sinua yksityiskohtaisemmin, kun organisaatiosi versiopäivityksen ajankohta lähestyy. Näin varmistamme, että tunnet olosi hyvin valmistautuneeksi ja tuetuksi koko prosessin ajan. Muistathan, että Mercell Tendering perustuu samoihin työnkulkuihin ja rakenteeseen kuin Cloudia, joten emme odota kokeneiden Cloudian käyttäjien tarvitsevan merkittävästi lisäkoulutusta. Toimitamme vastaavaa yleistason tietoa myös muiden moduulien osalta myöhemmissä erissä päivitettäville asiakkaille.
4) Mitkä tiedot siirretään automaattisesti?
Siirrämme organisaatiosi profiilin, käyttäjätilit, käyttöoikeudet, sekä SSO-määritykset Mercell Tenderingiin. Vaikka roolien nimet saattavat muuttua päivitetyn käyttäjähallinnan myötä, niiden taustalla olevat käyttöoikeudet pysyvät samoina.
Myös Cloudiassa käyttämäsi mallipohjat ja asiakirjat siirretään, ja ne ovat käytettävissäsi Mercell Tenderingissä. Tämä kattaa sopimukset, tarjousarkiston ja kaikki kriteerikirjastoon tai muihin osioihin tallennetut tekstit. Kaikki nämä tiedot kopioidaan automaattisesti uuteen versioon.
Ryhmien 2 ja 3 osalta siirretään myös lisäkomponentteja, kuten Sopimushallinta (CLM) -moduulin tiedot, Suunnittelumoduulin tiedot ja Sopimusmoduulin tiedot.
Historiatiedot säilyvät tarkasteltavissa siirtymän jälkeen.
Tiedotamme tarkemmin päivityshetkellä käynnissä olevien kilpailutusten käsittelystä, kun organisaationne siirtopäivä lähestyy.
5) Vaatiiko päivitys Mercell Tenderingiin lisäkoulutusta? Miten perehdytetään uudet työntekijät, joilla ei ole kokemusta kummastakaan hankintajärjestelmästä?
Mercell Tendering pohjautuu Cloudian tuttuihin ja toimiviin ominaisuuksiin. Useimmat tutut työnkulut säilyvät ennallaan, ne vain siirtyvät entistä turvallisemmalle ja laajennuskelpoisemmalle alustalle. Esimerkiksi hankintailmoituksen luominen toimii jatkossakin pitkälti samalla tavalla, emmekä usko kokeneiden Cloudia-käyttäjien tarvitsevan merkittävää lisäkoulutusta.
Tehdäksemme siirtymästä vieläkin sujuvamman, tarjoamme sekä kattavan valikoiman digitaalisia verkkokursseja jokaiselle moduulille että sovelluksen sisäisiä opasteita, hyödyllisiä tukiartikkeleita, FAQ-osioita ja kyselytilaisuuksia varmistaaksemme, että tunnet olosi varmaksi käyttäessäsi alustaa ja voit tutustua sen kaikkiin ominaisuuksiin.
Järjestämme versiopäivityksen jälkeen myös avoimia drop in -koulutuksia, joissa voit esittää kysymyksiä. Nämä materiaalit eivät ainoastaan tue siirtymää Mercell Tenderingiin, vaan toimivat myös pysyvänä tukena tulevien uusien tiiminjäsenten perehdytyksessä.